LMS: guia completo para escolher e implantar 

24 de outubro de 2024

O LMS (Learning Management System), como o próprio nome sugere, é um sistema de gestão de aprendizagem que vem potencializando o conhecimento dos colaboradores em diversas empresas. Esta iniciativa tem se tornado relevante, especialmente em um país que lidera o ranking global de turnover, segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED), um dado que tem preocupado os gestores de RH.

Neste artigo, vamos abordar como o LMS está impulsionando a gestão do conhecimento nas organizações e como você pode escolher e implementar o sistema ideal para sua empresa.

O que é um LMS e como funciona?

Uma plataforma LMS, como a sigla em inglês indica, é Learning Management System. Ou seja, é um sistema de gestão de aprendizagem que possibilita treinamento e desenvolvimento corporativo. É um meio de capacitar ou mesmo aprimorar os conhecimentos dos times aproveitando os recursos de uma plataforma de e-learning.

Mais que isso, o LMS da Konviva não é só EAD, mas também uma ferramenta que gerencia treinamentos tanto remota quanto presencialmente.

Funciona como uma plataforma de ensino: é possível disponibilizar desde aulas, até atividades e também diferentes tipos de materiais em trilhas de aprendizado. Os alunos-colaboradores têm acesso aos conteúdos que vão desenvolver tanto habilidades consideradas técnicas, as hard skills, quanto habilidades comportamentais e emocionais, as soft skills.

A plataforma LMS possibilita a capacitação dos colaboradores através de dois meios de ensino e desenvolvimento: o Microlearning e o Mobile Learning. O primeiro é uma estratégia de ensino que organiza os conteúdos em micro lições, enquanto o segundo possibilita que essas lições sejam distribuídas em diferentes suportes, a qualquer momento.

Esses dois componentes da plataforma LMS possibilitam uma experiência de educação corporativa muito mais customizada, dinâmica e integrada com as novas tecnologias e demandas do mercado. Além disso, respeita os horários e dinâmica de trabalho de cada colaborador, permitindo uma maior mobilidade.

Funcionalidades de um LMS

A plataforma LMS oferece uma série de funcionalidades para otimizar o processo de aprendizado corporativo. Entre esses aparatos técnicos, é possível destacar 

1. Gerenciamento de alunos e cursos: o sistema de gestão de aprendizagem permite criar, organizar e fazer toda a gestão dos cursos disponíveis na plataforma. Isso inclui acrescentar módulos, lições, materiais diversos, como vídeos e documentos. Além disso, a plataforma também permite gerenciar inscrições e o progresso dos alunos. Com o sistema, é possível acompanhar a evolução dos colaboradores individualmente e verificar como está o aproveitamento dos módulos e trilhas de aprendizagem. 
2. Acesso a avaliações, certificações e relatórios de análise: a plataforma LMS também permite acrescentar avaliações, aplicar testes, provas e diferentes tipos de quiz. Outra funcionalidade bacana é a possibilidade de ofertar certificação para atestar a conclusão de cada etapa. Outro ponto que merece destaque é a possibilidade de gerar relatórios completos para analisar todos os parâmetros do sistema de aprendizagem. Assim, o acompanhamento do desempenho dos alunos pode ser observado junto com a eficácia dos conteúdos disponíveis.
3. Mobilidade: um recurso fundamental da plataforma LMS é permitir o acesso aos conteúdos em diferentes tipos de suporte. Seja através de um computador, um celular ou um tablet, o aluno pode acessar as trilhas de aprendizado, realizar as avaliações e avançar no seu processo de desenvolvimento profissional. 
4. Criação de fóruns colaborativos: o sistema de aprendizagem permite a criação de mecanismos de comunicação, entre eles, chats, fóruns e videoconferências para otimizar a troca entre os alunos e instrutores. Assim, a experiência do usuário fica mais interativa. 
5. Gamificação: outra funcionalidade muito importante e interessante da plataforma de LMS é a gamificação. É possível atribuir recompensas a cada conclusão de curso ou trilha de aprendizado. Os alunos podem ganhar medalhas virtuais ou mesmo acesso pontos para trocar por produtos. 
6. Personalização e integração com outros sistemas: a plataforma LMS ideal permite que a experiência do usuário seja completamente personalizada. Por esse motivo, é possível customizar tanto os conteúdos, quanto a interface. Além disso, o software pode ser integrado a outros sistemas e plataformas. 

Quais são as vantagens do LMS?

Contar com um sistema de gestão de aprendizagem é muito estratégico para uma empresa. É um meio de engajar colaboradores, melhorar o desempenho dos times e conseguir mais lucratividade.

As funcionalidades do LMS mostram ainda mais vantagens. Ainda sim, vale destacar: 

• Flexibilidade: permite o acesso aos cursos em qualquer lugar e a qualquer momento. Ou seja, é uma plataforma que privilegia a mobilidade e a experiência do usuário.
• Redução de custos: os custos com processo seletivo são mais bem aproveitados, pois as taxas de turnover diminuem, uma vez que as equipes estão mais engajadas. Além disso, promove a economia com deslocamento, materiais físicos e infraestrutura.
• Adaptabilidade: permite a personalização do conteúdo e do ritmo de aprendizagem para cada usuário.
• Rastreamento de progresso: monitora o desenvolvimento dos alunos em tempo real.
• Motivação: incentiva a participação através de elementos de gamificação, com recompensas e certificação.
• Análise de dados: fornece relatórios detalhados sobre o desempenho e a efetividade dos cursos.

Como escolher o LMS ideal?

Para escolher o LMS ideal é preciso entender os tipos de plataformas de aprendizagem existentes e, a partir disso, compreender quais fazem mais sentido para a empresa. 

Tipos de LMS

LMS para a educação: a plataforma de LMS voltada para o ensino formal[1] [2]  tem como principal característica a formatação específica para esse público. Esse tipo de programa é ideal para universidades e escolas que buscam mais mobilidade que uma plataforma de e-learning oferece.

LMS para treinamento corporativo: a plataforma ideal para empresas que querem desenvolver e capacitar seus colaboradores. Esse tipo de sistema, voltado para esse público, permite que o RH acompanhe os resultados e esteja mais integrado com o trabalho desenvolvido dentro da organização.

LMS integrado ou LXP: o LXP é a sigla em inglês para Learning Experience Platform e é uma plataforma de gestão de sistema de aprendizagem com foco na experiência do aluno. A plataforma LXP utiliza recursos de inteligência artificial para aprender com as preferências do aluno. Vale destacar que a Konviva é um LMS com atributos de LXP, o que torna a experiência de treinamento ainda mais imersiva e personalizada.

Quais são os melhores LMS para empresas?

Os melhores LMS para empresa são aqueles que permitem que as organizações tenham liberdade para dispor da plataforma. Isso significa que o sistema mais indicado é aquele que conta com ferramentas de personalização, emissão de relatórios com cruzamento de dados e integração com outros tipos de softwares. 

Implantação de um LMS: passo a passo 

A seguir, é possível acompanhar as etapas que devem ser cumpridas para implementar e colocar a plataforma de LMS em funcionamento:

Planejamento: o primeiro passo é fazer um levantamento completo das necessidades da organização e entender qual o tipo de treinamento e capacitação que precisa ser implementado. Com essas informações na mão, é hora de planejar e traçar as estratégias para a instalação e divulgação do LMS.

Customização e Configuração: depois do planejamento, é hora da instalação do software. Nesse momento, é muito importante customizar e deixar a experiência do usuário mais personalizada. Assim, a navegação fica mais confortável e interessante, de acordo com o padrão visual da instituição. 

Treinamento de administradores e usuários: a próxima etapa é o treinamento. É preciso ensinar os usuários a como mexer no sistema e indicar todas as funcionalidades do LMS.

Lançamento: com tudo pronto, é hora de comunicar todos os colaboradores que vão ter acesso ao LMS que ele está pronto para ser acessado. É preciso investir em uma comunicação clara e que mostre todas as vantagens do LSM para os colaboradores.

Monitoramento e feedback: por fim, é preciso acompanhar os relatórios e informações sobre a evolução e o progresso dos colaboradores. Vale fazer reuniões de feedback e incentivar, por meio da gamificação, a realização das trilhas de aprendizagem. 

LMS: tendências e inovações

Entre as tendências de inovações no universo do LMS, a inteligência artificial ganha um grande destaque. Com ferramentas que usam a IA, o processo de aprendizagem fica mais dinâmico e personalizável.

Por exemplo, a aprendizagem preditiva permite identificar quais alunos precisam de ajuda e um suporte específico em alguma área. Com isso, é possível personalizar a experiência daquele aluno, ou daquele time, para trabalhar mais determinado tema.

Além disso, as ferramentas de gamificação também estão ganhando mais aprimoramento. Com um design mais sofisticado e recompensas personalizadas, a experiência gamificada tem privilegiado a competição saudável, incentivando a participação e a colaboração entre os alunos. 

Por fim, a aprendizagem social também é uma forte tendência do LMS. As plataformas têm incorporado ferramentas que permitem mais integração e socialização dos alunos. Isso permite uma aprendizagem baseada nesse tipo de experiência compartilhada.

Entre essas estratégias, ganha relevância o aprendizado por projeto, que estabelece como missão um projeto que deve ser resolvido em conjunto. O grupo todo deve trabalhar unido para a resolução dos problemas. 

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